目 錄
第一章(zhang) 總(zong) 則(ze)
第(di)二章 電子商(shang)務經(jing)營(ying)者
第一(yi)節 一(yi)般規(gui)定
第二節 電子商務平臺經營者
第(di)三(san)章(zhang) 電子商務合同的訂(ding)立(li)與履行(xing)
第四章 電子商務爭議解決
第五章(zhang) 電子商務(wu)促進
第六章 法律責任
第七(qi)章 附 則
第一章 總 則
第(di)一條 為了(le)保障電子商務各(ge)方(fang)主體的合法權益(yi)，規范電子商務行為，維護市場(chang)秩序，促進(jin)電子商務持(chi)續健康發展，制定本法。
第二條 中華(hua)人民共和國境內的電子商(shang)務(wu)活動，適用本法。
本法所稱電子(zi)商(shang)(shang)務，是指通過互聯網等信息(xi)網絡銷(xiao)售商(shang)(shang)品或者(zhe)提供服務的經營活動。
法(fa)律、行政法(fa)規(gui)對銷(xiao)售商品或者提供服(fu)務有規(gui)定的(de)，適(shi)用其規(gui)定。金融類產品和服(fu)務，利用信(xin)(xin)息網絡提供新聞(wen)信(xin)(xin)息、音視頻節目、出(chu)版以及(ji)文化產品等(deng)內容方面的(de)服(fu)務，不適(shi)用本法(fa)。
第三(san)條 國家(jia)鼓勵發(fa)展電(dian)(dian)子(zi)商(shang)務(wu)(wu)新(xin)業態(tai)，創新(xin)商(shang)業模式(shi)，促(cu)進電(dian)(dian)子(zi)商(shang)務(wu)(wu)技術(shu)研發(fa)和推(tui)(tui)廣(guang)應用(yong)，推(tui)(tui)進電(dian)(dian)子(zi)商(shang)務(wu)(wu)誠信體系(xi)建設(she)，營造有(you)利于電(dian)(dian)子(zi)商(shang)務(wu)(wu)創新(xin)發(fa)展的(de)(de)市場環境，充分發(fa)揮電(dian)(dian)子(zi)商(shang)務(wu)(wu)在(zai)推(tui)(tui)動高質量發(fa)展、滿足(zu)人民日益增(zeng)長的(de)(de)美好生(sheng)活需要、構建開放型(xing)經(jing)濟(ji)方(fang)面的(de)(de)重要作用(yong)。
第四條 國家平等(deng)對待線(xian)上線(xian)下商務活動，促進線(xian)上線(xian)下融合(he)發展(zhan)，各級人民政(zheng)(zheng)府(fu)和有關部門不得(de)采取歧視性的政(zheng)(zheng)策措施，不得(de)濫用行政(zheng)(zheng)權(quan)力排(pai)除、限制市(shi)場競爭。
第(di)五條 電子商務經(jing)營者從事經(jing)營活動，應當遵循(xun)自愿(yuan)、平等、公平、誠信的(de)(de)原則，遵守法律和(he)商業道德，公平參與(yu)市場競爭，履行(xing)消費者權益保(bao)護(hu)、環(huan)境保(bao)護(hu)、知識產(chan)權保(bao)護(hu)、網絡安全與(yu)個(ge)人信息保(bao)護(hu)等方面的(de)(de)義務，承擔產(chan)品和(he)服務質量責任(ren)，接受政(zheng)府和(he)社會的(de)(de)監督。
第六條 國(guo)務(wu)院有關部門(men)按照(zhao)職責(ze)分工(gong)負責(ze)電子商(shang)(shang)務(wu)發展促(cu)進(jin)、監(jian)督管理(li)等工(gong)作。縣級以上地方各(ge)級人(ren)民政府可(ke)以根(gen)據本行(xing)政區域的實際(ji)情況(kuang)，確定本行(xing)政區域內電子商(shang)(shang)務(wu)的部門(men)職責(ze)劃分。
第七條 國(guo)家建立符(fu)合電(dian)子商(shang)(shang)務(wu)(wu)特點的協(xie)同管理體(ti)系，推動形成(cheng)有(you)關部(bu)門(men)、電(dian)子商(shang)(shang)務(wu)(wu)行業組織、電(dian)子商(shang)(shang)務(wu)(wu)經(jing)營者、消費者等共(gong)同參與的電(dian)子商(shang)(shang)務(wu)(wu)市場治理體(ti)系。
第八(ba)條 電子商(shang)務行業(ye)組織按(an)照本組織章程開展(zhan)行業(ye)自律，建(jian)立健全行業(ye)規(gui)范，推動行業(ye)誠信建(jian)設(she)，監督、引(yin)導本行業(ye)經(jing)營者公平參與市場競爭。
第二章 電(dian)子商務經營(ying)者
第一(yi)節 一(yi)般規定
第九(jiu)條 本法(fa)所稱電子商務(wu)(wu)(wu)經(jing)營者(zhe)，是指通過(guo)互聯網(wang)等信息網(wang)絡從事銷售(shou)商品(pin)(pin)或者(zhe)提(ti)供服務(wu)(wu)(wu)的經(jing)營活動的自(zi)然人(ren)、法(fa)人(ren)和非法(fa)人(ren)組(zu)織，包(bao)括電子商務(wu)(wu)(wu)平臺經(jing)營者(zhe)、平臺內(nei)經(jing)營者(zhe)以及通過(guo)自(zi)建網(wang)站、其他(ta)網(wang)絡服務(wu)(wu)(wu)銷售(shou)商品(pin)(pin)或者(zhe)提(ti)供服務(wu)(wu)(wu)的電子商務(wu)(wu)(wu)經(jing)營者(zhe)。
本法(fa)所稱電(dian)子商(shang)務平臺經營者(zhe)，是指在電(dian)子商(shang)務中(zhong)為交(jiao)易雙(shuang)方(fang)或(huo)者(zhe)多方(fang)提(ti)供網(wang)絡經營場(chang)所、交(jiao)易撮合、信息發(fa)布等(deng)服(fu)務，供交(jiao)易雙(shuang)方(fang)或(huo)者(zhe)多方(fang)獨立開展(zhan)交(jiao)易活動的法(fa)人(ren)(ren)或(huo)者(zhe)非法(fa)人(ren)(ren)組織(zhi)。
本法所(suo)稱平臺內經(jing)營者(zhe)，是指通過電(dian)子商務(wu)(wu)(wu)平臺銷售商品(pin)或者(zhe)提供服(fu)務(wu)(wu)(wu)的電(dian)子商務(wu)(wu)(wu)經(jing)營者(zhe)。
第十條 電子(zi)商務(wu)經營者應當依法(fa)辦理市場主體登(deng)記。但是，個人(ren)銷售自(zi)產農副產品、家庭(ting)手工業產品，個人(ren)利用自(zi)己(ji)的技能從事依法(fa)無須取得許可(ke)的便民勞務(wu)活動和零星小(xiao)額交(jiao)易活動，以及依照(zhao)法(fa)律(lv)、行政法(fa)規不(bu)需要進(jin)行登(deng)記的除外。
第十一條 電子商務經營者(zhe)應當依法履(lv)行納稅義務，并(bing)依法享受稅收優惠。
依(yi)照前條規定(ding)不(bu)需要辦(ban)理市場主體(ti)登記的電子商務(wu)經營者在首次納(na)稅義(yi)務(wu)發生后(hou)，應當依(yi)照稅收征收管理法(fa)律、行政法(fa)規的規定(ding)申請辦(ban)理稅務(wu)登記，并如實申報納(na)稅。
第(di)十二條 電子商務經(jing)營(ying)者從(cong)事經(jing)營(ying)活(huo)動，依(yi)法需(xu)要取(qu)得(de)相(xiang)關行政許可(ke)的，應當依(yi)法取(qu)得(de)行政許可(ke)。
第十三條(tiao) 電子商務經營(ying)者銷售的(de)(de)商品(pin)或者提供(gong)的(de)(de)服務應當符合保障人身、財(cai)產(chan)安(an)全的(de)(de)要求和環境保護(hu)要求，不得銷售或者提供(gong)法律(lv)、行政(zheng)法規禁止交易的(de)(de)商品(pin)或者服務。
第十四條 電(dian)子(zi)商務經營(ying)者(zhe)(zhe)銷售(shou)商品或(huo)者(zhe)(zhe)提(ti)供服(fu)務應(ying)當依法出(chu)具(ju)紙質發(fa)票(piao)或(huo)者(zhe)(zhe)電(dian)子(zi)發(fa)票(piao)等購貨憑證或(huo)者(zhe)(zhe)服(fu)務單據。電(dian)子(zi)發(fa)票(piao)與(yu)紙質發(fa)票(piao)具(ju)有同等法律效力(li)。
第十五條 電子商務(wu)經(jing)營(ying)者應當(dang)在其首頁顯著位置，持續公示(shi)營(ying)業執照(zhao)信(xin)息、與其經(jing)營(ying)業務(wu)有關(guan)的(de)行(xing)政(zheng)許可信(xin)息、屬于依照(zhao)本法第十(shi)條規(gui)定的(de)不需要辦(ban)理市場主(zhu)體登記情形等信(xin)息，或(huo)者上(shang)述(shu)信(xin)息的(de)鏈接標識。
前款規定的信息發生(sheng)變更的，電(dian)子商(shang)務經營者應當(dang)及時更新(xin)公示信息。
第十六條 電子商務經營者自行終止(zhi)從(cong)事(shi)電子商務的，應(ying)當(dang)提前三(san)十(shi)日在首頁顯(xian)著位(wei)置持續公示(shi)有關信息(xi)。
第十七條 電子商務經營(ying)者(zhe)(zhe)(zhe)應當(dang)全面、真實(shi)、準確、及時地披(pi)露商品(pin)或者(zhe)(zhe)(zhe)服務信息，保障消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)知情權和選擇(ze)權。電子商務經營(ying)者(zhe)(zhe)(zhe)不得以虛(xu)構交易、編造(zao)用戶評(ping)價等方(fang)式(shi)進行(xing)虛(xu)假或者(zhe)(zhe)(zhe)引人誤解的(de)(de)商業宣傳，欺騙、誤導(dao)消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)。
第十(shi)八(ba)條 電子商(shang)(shang)務經營(ying)者(zhe)根據消費(fei)者(zhe)的(de)興趣(qu)愛好(hao)、消費(fei)習(xi)慣等(deng)特征(zheng)向(xiang)其(qi)提(ti)供(gong)商(shang)(shang)品或者(zhe)服務的(de)搜索結果的(de)，應當同時向(xiang)該消費(fei)者(zhe)提(ti)供(gong)不針對其(qi)個(ge)人特征(zheng)的(de)選項，尊重和平等(deng)保護消費(fei)者(zhe)合法權益。
電(dian)子(zi)商務經(jing)營者(zhe)向(xiang)消費(fei)者(zhe)發送廣(guang)告(gao)的，應當遵守《中(zhong)華人民(min)共和國廣(guang)告(gao)法》的有關規定(ding)。
第十(shi)九條(tiao) 電子商(shang)(shang)務經營者(zhe)(zhe)搭售(shou)商(shang)(shang)品或(huo)者(zhe)(zhe)服(fu)務，應(ying)當以顯(xian)著方式提請消費(fei)者(zhe)(zhe)注意，不得將(jiang)搭售(shou)商(shang)(shang)品或(huo)者(zhe)(zhe)服(fu)務作為默認(ren)同意的選(xuan)項。
第二十(shi)條 電子商務(wu)(wu)經營(ying)者(zhe)應當按照承(cheng)諾或者(zhe)與消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)約定的方式、時限(xian)向(xiang)消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)交付商品或者(zhe)服(fu)務(wu)(wu)，并(bing)承(cheng)擔商品運輸中的風險和責任(ren)。但是(shi)，消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)另行選擇快遞物流服(fu)務(wu)(wu)提供(gong)者(zhe)的除外。
第二十一條(tiao) 電(dian)子(zi)商(shang)(shang)務經營者(zhe)按照約(yue)定向(xiang)消費者(zhe)收取押(ya)金(jin)的，應(ying)當(dang)明示押(ya)金(jin)退(tui)還(huan)的方(fang)式、程序，不得對(dui)押(ya)金(jin)退(tui)還(huan)設(she)置不合理條件。消費者(zhe)申請退(tui)還(huan)押(ya)金(jin)，符(fu)合押(ya)金(jin)退(tui)還(huan)條件的，電(dian)子(zi)商(shang)(shang)務經營者(zhe)應(ying)當(dang)及時退(tui)還(huan)。
第二(er)十二(er)條 電子(zi)商務(wu)經營者因其(qi)技術優勢、用戶(hu)數量、對相關行業(ye)的控制能(neng)力(li)以及其(qi)他經營者對該(gai)電子(zi)商務(wu)經營者在交易上的依賴程(cheng)度等因素而具有市(shi)場支(zhi)配地(di)位的，不得濫用市(shi)場支(zhi)配地(di)位，排除(chu)、限制競(jing)爭。
第二十三條 電子商務經營者(zhe)收集、使(shi)用(yong)其用(yong)戶的(de)個人(ren)信(xin)息(xi)，應當遵守(shou)法律(lv)、行政法規有關個人(ren)信(xin)息(xi)保護的(de)規定。
第二(er)十四條 電子商務經營(ying)者(zhe)應當明示(shi)用(yong)(yong)戶(hu)信(xin)息查(cha)詢、更正(zheng)、刪除以(yi)及用(yong)(yong)戶(hu)注(zhu)銷的方(fang)式(shi)、程序，不得對用(yong)(yong)戶(hu)信(xin)息查(cha)詢、更正(zheng)、刪除以(yi)及用(yong)(yong)戶(hu)注(zhu)銷設(she)置不合理(li)條(tiao)件(jian)。
電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)經營者(zhe)收(shou)到(dao)用(yong)戶(hu)信息查詢或(huo)者(zhe)更正(zheng)、刪除(chu)的(de)申(shen)請(qing)的(de)，應當(dang)在核實身份后及(ji)時提供查詢或(huo)者(zhe)更正(zheng)、刪除(chu)用(yong)戶(hu)信息。用(yong)戶(hu)注銷的(de)，電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)經營者(zhe)應當(dang)立即刪除(chu)該(gai)用(yong)戶(hu)的(de)信息；依(yi)照(zhao)法(fa)律、行政法(fa)規(gui)(gui)的(de)規(gui)(gui)定(ding)或(huo)者(zhe)雙方約定(ding)保存的(de)，依(yi)照(zhao)其規(gui)(gui)定(ding)。
第(di)二十(shi)五條 有(you)關主(zhu)管部(bu)門依照法(fa)律、行政(zheng)法(fa)規(gui)的規(gui)定(ding)要(yao)求電(dian)子商(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)經(jing)營者(zhe)提供有(you)關電(dian)子商(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)數(shu)據(ju)信息的，電(dian)子商(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)經(jing)營者(zhe)應(ying)當提供。有(you)關主(zhu)管部(bu)門應(ying)當采取必要(yao)措施保護電(dian)子商(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)經(jing)營者(zhe)提供的數(shu)據(ju)信息的安全，并對(dui)其中的個人(ren)信息、隱私和商(shang)(shang)(shang)業秘密嚴格保密，不得泄露、出售或者(zhe)非法(fa)向他(ta)人(ren)提供。
第二十六條 電子商務經營者(zhe)從(cong)事跨境電子商務，應當遵守進(jin)出口(kou)監督管理的(de)法律(lv)、行(xing)政(zheng)法規(gui)和國家有關規(gui)定。
第(di)二節 電子商務平臺經營者
第二十七條 電子商(shang)務平(ping)臺經營者應當要求申(shen)請(qing)進入平(ping)臺銷售商(shang)品或者提供服務的(de)經營者提交其身份、地址、聯(lian)系方式(shi)、行政許可等(deng)真實(shi)信息，進行核驗(yan)、登(deng)記(ji)(ji)，建立登(deng)記(ji)(ji)檔案，并定期核驗(yan)更新。
電子商(shang)務平臺經(jing)營者為進入平臺銷售商(shang)品或者提供服務的(de)非經(jing)營用(yong)戶提供服務，應當遵守本節有關規定。
第二十八(ba)條 電子商(shang)務(wu)平臺(tai)經營(ying)者(zhe)(zhe)應當按照規定(ding)向市(shi)場(chang)監督管(guan)理(li)(li)部門(men)報送(song)平臺(tai)內經營(ying)者(zhe)(zhe)的(de)身(shen)份信息，提示未(wei)辦理(li)(li)市(shi)場(chang)主體登(deng)記的(de)經營(ying)者(zhe)(zhe)依法辦理(li)(li)登(deng)記，并配合市(shi)場(chang)監督管(guan)理(li)(li)部門(men)，針對電子商(shang)務(wu)的(de)特(te)點，為應當辦理(li)(li)市(shi)場(chang)主體登(deng)記的(de)經營(ying)者(zhe)(zhe)辦理(li)(li)登(deng)記提供便(bian)利。
電子商務(wu)平(ping)臺經營(ying)(ying)(ying)者(zhe)應當依(yi)照稅收征收管理法(fa)(fa)律、行(xing)政(zheng)法(fa)(fa)規的(de)規定(ding)，向(xiang)稅務(wu)部門報送平(ping)臺內(nei)經營(ying)(ying)(ying)者(zhe)的(de)身份信(xin)息和與(yu)納稅有關的(de)信(xin)息，并應當提(ti)示依(yi)照本法(fa)(fa)第(di)十條規定(ding)不需要辦(ban)理市場主體(ti)登(deng)記(ji)(ji)的(de)電子商務(wu)經營(ying)(ying)(ying)者(zhe)依(yi)照本法(fa)(fa)第(di)十一(yi)條第(di)二(er)款(kuan)的(de)規定(ding)辦(ban)理稅務(wu)登(deng)記(ji)(ji)。
第(di)二十九條(tiao) 電子(zi)商務平(ping)臺經營者(zhe)發(fa)現平(ping)臺內的商品或者(zhe)服務信息存在違反(fan)本法第十二條、第十三條規(gui)定情形的，應當依法采取必要(yao)的處置措(cuo)施，并向有(you)關主(zhu)管部(bu)門報告(gao)。
第(di)三十條 電子(zi)商(shang)務平臺經營者應當采取技術措施和其他必要(yao)措施保證其網(wang)(wang)絡安(an)全(quan)、穩定運行，防(fang)范(fan)網(wang)(wang)絡違(wei)法犯罪活(huo)動，有效應對網(wang)(wang)絡安(an)全(quan)事件，保障(zhang)電子(zi)商(shang)務交易安(an)全(quan)。
電子商(shang)務(wu)平(ping)臺經營者應當制定網絡安全事件(jian)應急(ji)(ji)預案，發生網絡安全事件(jian)時，應當立即啟動應急(ji)(ji)預案，采取相應的補救措(cuo)施，并(bing)向(xiang)有關主(zhu)管部(bu)門報告。
第三十一(yi)條 電子商務(wu)平臺(tai)經(jing)營者應當記錄(lu)、保存平臺(tai)上發布的(de)商品(pin)和服(fu)務(wu)信(xin)(xin)息(xi)(xi)、交易信(xin)(xin)息(xi)(xi)，并確保信(xin)(xin)息(xi)(xi)的(de)完(wan)(wan)整性、保密(mi)性、可用性。商品(pin)和服(fu)務(wu)信(xin)(xin)息(xi)(xi)、交易信(xin)(xin)息(xi)(xi)保存時間自(zi)交易完(wan)(wan)成之日起不少于三(san)年；法(fa)律、行政法(fa)規另有(you)規定的(de)，依照其規定。
第三十二條 電子商(shang)務平(ping)臺經營(ying)者應(ying)當遵循公(gong)(gong)開、公(gong)(gong)平(ping)、公(gong)(gong)正的(de)原則，制定平(ping)臺服務協議(yi)和交易規則，明確(que)進入和退出平(ping)臺、商(shang)品和服務質量保障、消費者權益(yi)保護(hu)、個(ge)人(ren)信息保護(hu)等方面的(de)權利和義務。
第三(san)十三(san)條 電子商務平(ping)臺(tai)經(jing)營者(zhe)(zhe)應當在(zai)其首頁顯著位置持(chi)續(xu)公(gong)示平(ping)臺(tai)服(fu)務協議和(he)交易規則信(xin)息或者(zhe)(zhe)上述信(xin)息的鏈接(jie)標識，并保證(zheng)經(jing)營者(zhe)(zhe)和(he)消費(fei)者(zhe)(zhe)能夠便利、完整地閱(yue)覽(lan)和(he)下載。
第三十四條 電(dian)子商務平(ping)(ping)臺經營者修(xiu)改(gai)平(ping)(ping)臺服務協議和(he)交易規(gui)則(ze)，應當在其首頁顯著位置(zhi)公(gong)開征求意見，采取合理措(cuo)施(shi)確(que)保有(you)關各方能夠及時充分表達意見。修(xiu)改(gai)內(nei)容應當至少在實施(shi)前七日予(yu)以公(gong)示。
平臺內(nei)經營者不(bu)接受修改內(nei)容，要求(qiu)退出平臺的(de)，電子商務平臺經營者不(bu)得阻止，并(bing)按照修改前的(de)服務協議和(he)交易規(gui)則承擔相(xiang)關責任(ren)。
第三十五條 電(dian)子(zi)商務(wu)平(ping)臺經(jing)營者(zhe)不得利用服務(wu)協議、交易(yi)規(gui)則以及(ji)技術等手段，對(dui)平(ping)臺內(nei)經(jing)營者(zhe)在平(ping)臺內(nei)的交易(yi)、交易(yi)價格以及(ji)與其他經(jing)營者(zhe)的交易(yi)等進行不合(he)理(li)(li)限制或者(zhe)附加不合(he)理(li)(li)條件，或者(zhe)向平(ping)臺內(nei)經(jing)營者(zhe)收取不合(he)理(li)(li)費用。
第三十六條 電(dian)子商(shang)務平臺經(jing)(jing)營者依據平臺服(fu)務協議和交易規則(ze)對平臺內經(jing)(jing)營者違(wei)反法律、法規的行為實施警示、暫(zan)停或者終止服(fu)務等措(cuo)施的，應(ying)當及時公示。
第三十七條 電子商務平臺經(jing)(jing)營(ying)者在(zai)其平臺上開展(zhan)自營(ying)業(ye)(ye)務的(de)，應當以顯著(zhu)方式區分(fen)標記自營(ying)業(ye)(ye)務和平臺內經(jing)(jing)營(ying)者開展(zhan)的(de)業(ye)(ye)務，不得誤導消費者。
電子商(shang)務平臺經營者(zhe)對其(qi)標(biao)記(ji)為自(zi)營的(de)(de)業(ye)務依法承擔商(shang)品銷售(shou)者(zhe)或者(zhe)服務提供(gong)者(zhe)的(de)(de)民事責任。
第三十八條(tiao) 電子商務平(ping)臺經營者(zhe)(zhe)知(zhi)道或(huo)者(zhe)(zhe)應(ying)當(dang)知(zhi)道平(ping)臺內(nei)(nei)經營者(zhe)(zhe)銷售的(de)(de)商品(pin)或(huo)者(zhe)(zhe)提供的(de)(de)服務不符合(he)保障人(ren)身(shen)、財產安全的(de)(de)要(yao)求，或(huo)者(zhe)(zhe)有其他侵害消費者(zhe)(zhe)合(he)法權益行為，未采取必要(yao)措施的(de)(de)，依法與該平(ping)臺內(nei)(nei)經營者(zhe)(zhe)承擔連帶責任。
對關系消費者(zhe)生命健康(kang)的(de)商(shang)品或(huo)者(zhe)服務(wu)，電子(zi)商(shang)務(wu)平(ping)臺經(jing)營(ying)(ying)者(zhe)對平(ping)臺內經(jing)營(ying)(ying)者(zhe)的(de)資質(zhi)資格未盡到審(shen)核義務(wu)，或(huo)者(zhe)對消費者(zhe)未盡到安全保障義務(wu)，造成消費者(zhe)損害的(de)，依法承擔(dan)相應的(de)責任。
第三十九條 電(dian)子商(shang)務(wu)平(ping)臺(tai)經營者應當建立健全信用(yong)(yong)評(ping)價制(zhi)度，公示信用(yong)(yong)評(ping)價規則，為消費者提(ti)供對平(ping)臺(tai)內銷售的(de)商(shang)品(pin)或者提(ti)供的(de)服務(wu)進行評(ping)價的(de)途徑。
電子商務平(ping)臺經營者不得刪(shan)除(chu)消費者對(dui)其平(ping)臺內(nei)銷售的商品或者提供(gong)的服務的評價。
第四十(shi)條(tiao) 電子商(shang)務平臺(tai)經營(ying)者(zhe)(zhe)應當根據(ju)商(shang)品或者(zhe)(zhe)服(fu)務的(de)價(jia)格、銷量、信用等(deng)以多(duo)種(zhong)方式(shi)向消費者(zhe)(zhe)顯示商(shang)品或者(zhe)(zhe)服(fu)務的(de)搜索結果；對于競價(jia)排名的(de)商(shang)品或者(zhe)(zhe)服(fu)務，應當顯著標明“廣告”。
第四十(shi)一條 電子商務平臺經營者應當建立(li)知(zhi)識產(chan)權(quan)(quan)保護規則，與知(zhi)識產(chan)權(quan)(quan)權(quan)(quan)利人加(jia)強合作，依法(fa)保護知(zhi)識產(chan)權(quan)(quan)。
第四十二條 知識(shi)(shi)產(chan)權(quan)權(quan)利人認為其知識(shi)(shi)產(chan)權(quan)受到侵害的(de)，有權(quan)通知電(dian)子商務(wu)平臺經(jing)營者采取刪除、屏蔽、斷(duan)開鏈(lian)接、終止交易和服務(wu)等(deng)必(bi)要措施。通知應當(dang)包括(kuo)構(gou)成(cheng)侵權(quan)的(de)初步證據。
電子商務平臺(tai)經(jing)營(ying)(ying)者接(jie)到通(tong)知后，應(ying)當(dang)及時采(cai)取(qu)必要(yao)措施，并將該通(tong)知轉送平臺(tai)內(nei)經(jing)營(ying)(ying)者；未(wei)及時采(cai)取(qu)必要(yao)措施的，對損害(hai)的擴大(da)部分(fen)與平臺(tai)內(nei)經(jing)營(ying)(ying)者承擔連帶(dai)責任。
因通(tong)知(zhi)錯(cuo)誤造(zao)成(cheng)平(ping)臺內(nei)經(jing)營者損害的(de)，依法承(cheng)擔民(min)事責(ze)任。惡(e)意(yi)發出錯(cuo)誤通(tong)知(zhi)，造(zao)成(cheng)平(ping)臺內(nei)經(jing)營者損失的(de)，加倍(bei)承(cheng)擔賠償責(ze)任。
第四十三條(tiao) 平臺內經(jing)營者(zhe)接到轉送的(de)通知后(hou)，可以向電子商(shang)務平臺經(jing)營者(zhe)提交不存(cun)在侵(qin)權行(xing)為的(de)聲(sheng)明。聲(sheng)明應當包括不存(cun)在侵(qin)權行(xing)為的(de)初步證據。
電(dian)子商(shang)務平臺(tai)經(jing)(jing)(jing)營者(zhe)接到聲明后，應當將該聲明轉(zhuan)送(song)發出通(tong)知的(de)(de)知識產(chan)權(quan)權(quan)利人(ren)，并告(gao)知其可以向(xiang)有關主(zhu)管部門投(tou)訴(su)或者(zhe)向(xiang)人(ren)民法(fa)院(yuan)起訴(su)。電(dian)子商(shang)務平臺(tai)經(jing)(jing)(jing)營者(zhe)在(zai)轉(zhuan)送(song)聲明到達知識產(chan)權(quan)權(quan)利人(ren)后十五日內(nei)，未收到權(quan)利人(ren)已經(jing)(jing)(jing)投(tou)訴(su)或者(zhe)起訴(su)通(tong)知的(de)(de)，應當及時終止(zhi)所采取(qu)的(de)(de)措施。
第四十四條 電(dian)子商(shang)務平臺經營者應當(dang)及(ji)(ji)時(shi)公示收到(dao)的(de)(de)本法(fa)第(di)四十二條(tiao)、第(di)四十三條(tiao)規定的(de)(de)通知、聲明及(ji)(ji)處理結(jie)果。
第四(si)十五條 電子商務(wu)平臺經(jing)營者知(zhi)道(dao)或者應(ying)當(dang)知(zhi)道(dao)平臺內經(jing)營者侵(qin)犯(fan)知(zhi)識產權(quan)的，應(ying)當(dang)采(cai)取(qu)刪除(chu)、屏(ping)蔽、斷開鏈(lian)接、終(zhong)止交易和服務(wu)等必(bi)要(yao)措施；未采(cai)取(qu)必(bi)要(yao)措施的，與(yu)侵(qin)權(quan)人承擔連帶(dai)責(ze)任(ren)。
第(di)四十六條 除本法第九(jiu)條第二款規定的(de)服務(wu)(wu)外(wai)，電(dian)子商(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)平(ping)臺(tai)經(jing)(jing)(jing)營(ying)(ying)者可以按照平(ping)臺(tai)服務(wu)(wu)協議和交(jiao)(jiao)易規則，為(wei)經(jing)(jing)(jing)營(ying)(ying)者之間的(de)電(dian)子商(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)提(ti)供(gong)倉儲、物流(liu)、支(zhi)付(fu)結(jie)算(suan)、交(jiao)(jiao)收(shou)等服務(wu)(wu)。電(dian)子商(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)平(ping)臺(tai)經(jing)(jing)(jing)營(ying)(ying)者為(wei)經(jing)(jing)(jing)營(ying)(ying)者之間的(de)電(dian)子商(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)提(ti)供(gong)服務(wu)(wu)，應當遵守(shou)法律、行政法規和國家(jia)有(you)關規定，不得(de)采取集(ji)中競價(jia)、做市商(shang)(shang)(shang)等集(ji)中交(jiao)(jiao)易方式進(jin)行交(jiao)(jiao)易，不得(de)進(jin)行標準(zhun)化合約(yue)交(jiao)(jiao)易。
第三章 電子商務合同的訂立(li)與履(lv)行
第(di)四(si)十(shi)七(qi)條 電(dian)子(zi)商務(wu)當事人(ren)訂立和(he)履行合同，適用本章和(he)《中華人(ren)民共(gong)和(he)國(guo)民法總則》《中華人(ren)民共(gong)和(he)國(guo)合同法》《中華人(ren)民共(gong)和(he)國(guo)電(dian)子(zi)簽名法》等法律的規定。
第四十八條(tiao) 電子商(shang)務當事人使用自動信息系統訂立或者履行合同(tong)的行為對使用該系統的當事人具有法律(lv)效力(li)。
在電子商務中推定當事人(ren)具有相應的民事行(xing)為能(neng)力。但是，有相反證據(ju)足以推翻的除外。
第(di)四(si)十九(jiu)條 電子商(shang)務經營(ying)者(zhe)(zhe)發布的商(shang)品或(huo)者(zhe)(zhe)服務信息(xi)符(fu)合要約條(tiao)件的，用(yong)戶選擇該商(shang)品或(huo)者(zhe)(zhe)服務并提交訂(ding)單成功，合同成立(li)。當事人另有約定的，從其約定。
電子商務經營(ying)者不得以格(ge)式(shi)(shi)條款等方式(shi)(shi)約定消費者支付價款后(hou)合同不成立(li)；格(ge)式(shi)(shi)條款等含有該(gai)內容的，其內容無效。
第五十條 電子商(shang)務經營者應當清(qing)晰、全面、明確地(di)告(gao)知(zhi)用(yong)戶訂立合同(tong)的(de)步驟、注意事項、下載(zai)(zai)方法(fa)等事項，并(bing)保證用(yong)戶能夠(gou)便(bian)利(li)、完整地(di)閱(yue)覽和下載(zai)(zai)。
電子(zi)商務經營者(zhe)應(ying)當保證用(yong)戶(hu)在提交(jiao)訂(ding)單前可以更正輸(shu)入錯誤。
第(di)五十一(yi)條 合同標的為(wei)交付(fu)商品(pin)并采用快遞物(wu)流方式交付(fu)的，收貨人簽收時間(jian)(jian)為(wei)交付(fu)時間(jian)(jian)。合同標的為(wei)提供服務(wu)的，生成的電子憑(ping)證(zheng)(zheng)或者實(shi)物(wu)憑(ping)證(zheng)(zheng)中載明的時間(jian)(jian)為(wei)交付(fu)時間(jian)(jian)；前述憑(ping)證(zheng)(zheng)沒有載明時間(jian)(jian)或者載明時間(jian)(jian)與(yu)實(shi)際提供服務(wu)時間(jian)(jian)不一致的，實(shi)際提供服務(wu)的時間(jian)(jian)為(wei)交付(fu)時間(jian)(jian)。
合(he)同(tong)標(biao)的為(wei)采用(yong)在線傳輸方(fang)式(shi)交付的，合(he)同(tong)標(biao)的進入對方(fang)當事人指定的特定系統并且能夠(gou)檢(jian)索識別的時間為(wei)交付時間。
合同當(dang)事人對交(jiao)付(fu)方(fang)式、交(jiao)付(fu)時(shi)間另有(you)約(yue)定的(de)，從其約(yue)定。
第五十二條 電子商(shang)務當事人可以約定采用快(kuai)遞物流方式交(jiao)付商(shang)品(pin)。
快(kuai)遞(di)物(wu)流服務提(ti)供(gong)者(zhe)為電子商(shang)務提(ti)供(gong)快(kuai)遞(di)物(wu)流服務，應當(dang)遵守法律、行(xing)政法規(gui)(gui)，并應當(dang)符合(he)承諾(nuo)的(de)服務規(gui)(gui)范和時(shi)限。快(kuai)遞(di)物(wu)流服務提(ti)供(gong)者(zhe)在交付商(shang)品時(shi)，應當(dang)提(ti)示收貨人(ren)(ren)當(dang)面查驗；交由(you)他人(ren)(ren)代收的(de)，應當(dang)經收貨人(ren)(ren)同意。
快遞物流服務(wu)提供者應當按照規定使用(yong)環保包(bao)(bao)裝(zhuang)材料，實現包(bao)(bao)裝(zhuang)材料的減量化和再利用(yong)。
快遞物流(liu)服(fu)務提供者在提供快遞物流(liu)服(fu)務的同(tong)時，可(ke)以接受電子(zi)商務經營(ying)者的委托提供代收貨款服(fu)務。
第五十三條 電(dian)子商務當(dang)事(shi)人(ren)可以(yi)約定(ding)采用電(dian)子支(zhi)付(fu)方式支(zhi)付(fu)價款。
電(dian)(dian)(dian)子(zi)(zi)支付(fu)(fu)服務(wu)(wu)提供者(zhe)為電(dian)(dian)(dian)子(zi)(zi)商(shang)務(wu)(wu)提供電(dian)(dian)(dian)子(zi)(zi)支付(fu)(fu)服務(wu)(wu)，應當(dang)遵守國(guo)家規定，告知用戶(hu)電(dian)(dian)(dian)子(zi)(zi)支付(fu)(fu)服務(wu)(wu)的功能(neng)、使用方法、注意事(shi)項、相關風險和收費標準等事(shi)項，不(bu)得附(fu)加不(bu)合理交易條件。電(dian)(dian)(dian)子(zi)(zi)支付(fu)(fu)服務(wu)(wu)提供者(zhe)應當(dang)確保電(dian)(dian)(dian)子(zi)(zi)支付(fu)(fu)指令的完整(zheng)性(xing)、一致性(xing)、可跟蹤稽核和不(bu)可篡改。
電子支付服務(wu)提供者(zhe)應當向用戶免費提供對賬(zhang)服務(wu)以及最(zui)近三(san)年的交易記錄。
第五十四條 電(dian)(dian)子(zi)支付(fu)服務(wu)提供者提供電(dian)(dian)子(zi)支付(fu)服務(wu)不符合(he)國家有(you)關(guan)支付(fu)安全管理(li)要求，造成(cheng)用戶損失的，應當承擔賠(pei)償責(ze)任。
第五十五條 用戶在發出支(zhi)付(fu)指令(ling)前，應當核對(dui)支(zhi)付(fu)指令(ling)所(suo)包含的金額、收款人等完整信息(xi)。
支(zhi)付(fu)指令發生錯誤的(de)，電(dian)(dian)子(zi)支(zhi)付(fu)服務(wu)提(ti)供(gong)者(zhe)應(ying)當及時查找原(yuan)因(yin)，并(bing)采(cai)取相關措施予以(yi)糾正。造成(cheng)用戶(hu)損(sun)失的(de)，電(dian)(dian)子(zi)支(zhi)付(fu)服務(wu)提(ti)供(gong)者(zhe)應(ying)當承擔賠償責(ze)任，但能(neng)夠證明支(zhi)付(fu)錯誤非自身原(yuan)因(yin)造成(cheng)的(de)除外。
第五十六(liu)條 電子(zi)支付服務提供者完成(cheng)電子(zi)支付后，應當及時準確(que)地向用戶(hu)提供符(fu)合(he)約定方式(shi)的確(que)認支付的信(xin)息。
第五十(shi)七條 用(yong)戶應(ying)當(dang)(dang)妥善保管交易(yi)密(mi)碼(ma)、電(dian)子簽名數據等安全工具。用(yong)戶發現安全工具遺失(shi)、被盜用(yong)或(huo)者(zhe)未經授權的支付的，應(ying)當(dang)(dang)及時通知電(dian)子支付服務提供者(zhe)。
未經(jing)授權的支(zhi)(zhi)付(fu)造(zao)成的損失，由(you)電子(zi)支(zhi)(zhi)付(fu)服務提供者承擔；電子(zi)支(zhi)(zhi)付(fu)服務提供者能夠證明未經(jing)授權的支(zhi)(zhi)付(fu)是(shi)因用戶的過錯造(zao)成的，不承擔責(ze)任。
電子支(zhi)(zhi)付服務提供者發現支(zhi)(zhi)付指(zhi)令(ling)未經授(shou)權(quan)，或(huo)者收到用戶支(zhi)(zhi)付指(zhi)令(ling)未經授(shou)權(quan)的(de)通知時，應當立即(ji)采取措(cuo)施(shi)防止損失(shi)擴大。電子支(zhi)(zhi)付服務提供者未及(ji)時采取措(cuo)施(shi)導致損失(shi)擴大的(de)，對損失(shi)擴大部分承擔責任。
第四章(zhang) 電子商(shang)務爭議解決
第五十(shi)八(ba)條 國家鼓勵(li)電(dian)(dian)子(zi)商務(wu)平臺經營者(zhe)建立有利(li)于電(dian)(dian)子(zi)商務(wu)發展和消費者(zhe)權(quan)益保(bao)護的商品、服務(wu)質量擔保(bao)機(ji)制。
電子商務(wu)平臺經營者(zhe)與平臺內(nei)經營者(zhe)協(xie)議設(she)立(li)消費者(zhe)權益(yi)保證金的，雙(shuang)方應當就(jiu)消費者(zhe)權益(yi)保證金的提取數額、管理、使用和退(tui)還辦法等作(zuo)出明確約(yue)定(ding)。
消(xiao)費者(zhe)要求電子商務(wu)平臺(tai)經(jing)營者(zhe)承擔(dan)先行(xing)賠(pei)償(chang)責任以及電子商務(wu)平臺(tai)經(jing)營者(zhe)賠(pei)償(chang)后向平臺(tai)內經(jing)營者(zhe)的(de)追償(chang)，適用《中華人民共和國消(xiao)費者(zhe)權(quan)益保護(hu)法》的(de)有關規定(ding)。
第五十(shi)九條(tiao) 電子商務經(jing)營者應當建立便捷、有效(xiao)的投(tou)訴(su)、舉報機制，公開(kai)投(tou)訴(su)、舉報方(fang)式等信息，及(ji)時(shi)受(shou)理并處理投(tou)訴(su)、舉報。
第六十條 電子(zi)商務爭議可以通過(guo)協商和解(jie)，請求消費(fei)者組(zu)織(zhi)、行業協會或者其他依法成(cheng)立(li)的調解(jie)組(zu)織(zhi)調解(jie)，向有關(guan)部門投(tou)訴(su)，提請仲裁，或者提起(qi)訴(su)訟等方式解(jie)決。
第六十一(yi)條 消費(fei)者(zhe)在電(dian)子商務(wu)(wu)平(ping)臺(tai)購買商品或(huo)者(zhe)接受服務(wu)(wu)，與平(ping)臺(tai)內經營(ying)者(zhe)發(fa)生爭議時，電(dian)子商務(wu)(wu)平(ping)臺(tai)經營(ying)者(zhe)應當(dang)積極(ji)協(xie)助消費(fei)者(zhe)維(wei)護合法權益(yi)。
第六十二條 在(zai)電子(zi)商(shang)(shang)務(wu)(wu)爭議(yi)處理中，電子(zi)商(shang)(shang)務(wu)(wu)經(jing)營(ying)者(zhe)應當(dang)提供(gong)原始合同和交(jiao)易(yi)記錄。因電子(zi)商(shang)(shang)務(wu)(wu)經(jing)營(ying)者(zhe)丟失、偽造、篡改、銷毀、隱匿或(huo)(huo)者(zhe)拒絕提供(gong)前述(shu)資(zi)料，致使(shi)人民法院、仲裁機構或(huo)(huo)者(zhe)有關機關無(wu)法查明事實的，電子(zi)商(shang)(shang)務(wu)(wu)經(jing)營(ying)者(zhe)應當(dang)承(cheng)擔相(xiang)應的法律責任。
第六十三(san)條 電(dian)子商(shang)務平臺經營者可以建立爭(zheng)(zheng)議(yi)在線解(jie)決機制，制定(ding)并公示爭(zheng)(zheng)議(yi)解(jie)決規則(ze)，根據自愿原(yuan)則(ze)，公平、公正地解(jie)決當事人的爭(zheng)(zheng)議(yi)。
第五章 電子商務促(cu)進
第(di)六十(shi)四條 國務院(yuan)和省(sheng)、自治區、直(zhi)轄市人民(min)政府應當(dang)將電(dian)子(zi)商務發展(zhan)納入國民(min)經濟和社會發展(zhan)規劃(hua)，制定科學(xue)合理(li)的產業(ye)政策，促(cu)進電(dian)子(zi)商務創(chuang)新發展(zhan)。
第(di)六(liu)十五條 國務院和縣級以上地方人民政府(fu)及其(qi)有(you)關部門應當采(cai)取(qu)措施，支持、推(tui)動(dong)綠(lv)色包裝、倉儲、運輸(shu)，促進電子商務綠(lv)色發展。
第(di)六十六條 國家推動(dong)電子(zi)商務(wu)基礎設施和(he)物(wu)流網絡(luo)建(jian)設，完善電子(zi)商務(wu)統(tong)計制度，加強電子(zi)商務(wu)標準體系建(jian)設。
第六十七條 國家推動(dong)電子(zi)商(shang)務(wu)在(zai)國民經濟各個領域的應(ying)用(yong)，支持電子(zi)商(shang)務(wu)與各產業融合發展。
第六十八條 國家促進農業(ye)生產、加工(gong)、流通等(deng)環節的(de)互聯(lian)網技術應(ying)用(yong)(yong)，鼓勵各類社會(hui)資源加強合作(zuo)，促進農村電子(zi)商(shang)務發(fa)展，發(fa)揮電子(zi)商(shang)務在精準(zhun)扶貧中(zhong)的(de)作(zuo)用(yong)(yong)。
第(di)六十九(jiu)條 國家(jia)維護電子(zi)商務(wu)交易安全，保護電子(zi)商務(wu)用戶信息，鼓勵電子(zi)商務(wu)數(shu)據開發(fa)應用，保障電子(zi)商務(wu)數(shu)據依法有序自(zi)由(you)流動。
國家采取措(cuo)施推動建立公共數據共享機制，促進電子(zi)商(shang)務經營者依法(fa)利(li)用(yong)公共數據。
第(di)七十條 國家支持依法設立(li)的信用(yong)評價機構(gou)開展電(dian)子商(shang)務信用(yong)評價，向社(she)會提供電(dian)子商(shang)務信用(yong)評價服務。
第(di)七十(shi)一條 國(guo)家促進(jin)跨境電(dian)(dian)(dian)(dian)子(zi)商(shang)務(wu)發展，建立健(jian)全(quan)適(shi)應跨境電(dian)(dian)(dian)(dian)子(zi)商(shang)務(wu)特點的海關(guan)(guan)、稅收、進(jin)出境檢(jian)驗檢(jian)疫、支付結算(suan)等(deng)(deng)管理(li)制(zhi)度，提高跨境電(dian)(dian)(dian)(dian)子(zi)商(shang)務(wu)各(ge)環節(jie)便利化水平(ping)，支持(chi)跨境電(dian)(dian)(dian)(dian)子(zi)商(shang)務(wu)平(ping)臺經營者等(deng)(deng)為(wei)跨境電(dian)(dian)(dian)(dian)子(zi)商(shang)務(wu)提供倉儲(chu)物流、報(bao)(bao)關(guan)(guan)、報(bao)(bao)檢(jian)等(deng)(deng)服務(wu)。
國(guo)家支持小(xiao)型微型企業從事跨境電子商務(wu)。
第七十二條(tiao) 國(guo)家進(jin)(jin)出(chu)口管(guan)理部門應當(dang)推進(jin)(jin)跨境(jing)(jing)電(dian)子(zi)(zi)商務海關申報、納稅、檢(jian)驗檢(jian)疫等環節的綜合服務和(he)監(jian)管(guan)體系建設，優化監(jian)管(guan)流程，推動實現信息共享、監(jian)管(guan)互認、執(zhi)法互助，提高跨境(jing)(jing)電(dian)子(zi)(zi)商務服務和(he)監(jian)管(guan)效率。跨境(jing)(jing)電(dian)子(zi)(zi)商務經(jing)營者(zhe)可以憑電(dian)子(zi)(zi)單(dan)證向國(guo)家進(jin)(jin)出(chu)口管(guan)理部門辦理有關手(shou)續。
第七十三條 國(guo)(guo)家(jia)推(tui)動建立與(yu)(yu)不同國(guo)(guo)家(jia)、地區之間跨境(jing)電(dian)子商務的交流合作(zuo)，參與(yu)(yu)電(dian)子商務國(guo)(guo)際(ji)(ji)規則的制定，促進電(dian)子簽名(ming)、電(dian)子身份等國(guo)(guo)際(ji)(ji)互認。
國家推(tui)動建(jian)立(li)與不同國家、地區之間的跨境電子商務(wu)爭議解(jie)決機制(zhi)。
第六章 法律責(ze)任
第七(qi)十四條 電子商(shang)務(wu)經營者(zhe)銷售(shou)商(shang)品或者(zhe)提供服務(wu)，不履(lv)(lv)行(xing)合同義務(wu)或者(zhe)履(lv)(lv)行(xing)合同義務(wu)不符合約定，或者(zhe)造(zao)成他人損害的，依法承擔民事責任。
第七十(shi)五(wu)條 電(dian)子商務(wu)經(jing)營者(zhe)違反本法(fa)(fa)第(di)(di)十(shi)二條(tiao)(tiao)、第(di)(di)十(shi)三條(tiao)(tiao)規(gui)(gui)(gui)定(ding)(ding)(ding)，未(wei)取(qu)得相關(guan)行(xing)(xing)(xing)政(zheng)許可從事經(jing)營活動，或者(zhe)銷售、提供法(fa)(fa)律(lv)、行(xing)(xing)(xing)政(zheng)法(fa)(fa)規(gui)(gui)(gui)禁止交易(yi)的(de)商品、服務(wu)，或者(zhe)不履行(xing)(xing)(xing)本法(fa)(fa)第(di)(di)二十(shi)五條(tiao)(tiao)規(gui)(gui)(gui)定(ding)(ding)(ding)的(de)信(xin)息提供義務(wu)，電(dian)子商務(wu)平臺經(jing)營者(zhe)違反本法(fa)(fa)第(di)(di)四(si)十(shi)六條(tiao)(tiao)規(gui)(gui)(gui)定(ding)(ding)(ding)，采(cai)取(qu)集中(zhong)交易(yi)方式進行(xing)(xing)(xing)交易(yi)，或者(zhe)進行(xing)(xing)(xing)標準化合(he)約交易(yi)的(de)，依照(zhao)有關(guan)法(fa)(fa)律(lv)、行(xing)(xing)(xing)政(zheng)法(fa)(fa)規(gui)(gui)(gui)的(de)規(gui)(gui)(gui)定(ding)(ding)(ding)處罰(fa)。
第七(qi)十六條 電(dian)子(zi)商務經營(ying)者違(wei)反本(ben)法規定，有(you)下(xia)列(lie)行(xing)為之一的(de)，由市場監督管理部門責令限(xian)期改正，可以處一萬(wan)元以下(xia)的(de)罰款，對其中的(de)電(dian)子(zi)商務平臺經營(ying)者，依照(zhao)本(ben)法第八十一條(tiao)第一款的(de)規定處罰：
（一(yi)）未在首頁顯著位置公示營業執照信(xin)(xin)息、行政許可(ke)信(xin)(xin)息、屬于(yu)不(bu)需要辦理市場(chang)主體(ti)登記情形等信(xin)(xin)息,或(huo)者(zhe)上述信(xin)(xin)息的鏈接標(biao)識的；
（二）未(wei)在(zai)首頁顯(xian)著位置持續公示終止電子商務的有關信息的；
（三）未明示用(yong)戶(hu)信息(xi)查詢、更(geng)(geng)正、刪除以(yi)及用(yong)戶(hu)注(zhu)銷的方式(shi)、程序(xu)，或者對用(yong)戶(hu)信息(xi)查詢、更(geng)(geng)正、刪除以(yi)及用(yong)戶(hu)注(zhu)銷設置(zhi)不合理條件的。
電子商務平(ping)臺(tai)經營者對違反(fan)前款規定(ding)的(de)平(ping)臺(tai)內經營者未采取(qu)必要措施的(de)，由市場監(jian)督管理(li)部(bu)門責令限期改(gai)正，可以處(chu)二萬元以上十(shi)萬元以下的(de)罰款。
第(di)七(qi)十七(qi)條(tiao) 電子(zi)商務(wu)經營(ying)者違(wei)(wei)反(fan)本法(fa)(fa)第十(shi)(shi)八(ba)條第一款規定提供搜(sou)索(suo)結果，或者違(wei)(wei)反(fan)本法(fa)(fa)第十(shi)(shi)九條規定搭售商品、服務(wu)的，由(you)市場監督管(guan)理部門(men)責令限(xian)期改正，沒收違(wei)(wei)法(fa)(fa)所得，可以(yi)(yi)并處五萬(wan)元(yuan)(yuan)以(yi)(yi)上二十(shi)(shi)萬(wan)元(yuan)(yuan)以(yi)(yi)下的罰款；情節(jie)嚴(yan)重的，并處二十(shi)(shi)萬(wan)元(yuan)(yuan)以(yi)(yi)上五十(shi)(shi)萬(wan)元(yuan)(yuan)以(yi)(yi)下的罰款。
第七(qi)十八條(tiao) 電(dian)子商(shang)務經營者(zhe)違反本法(fa)第(di)二(er)(er)十一(yi)條規定(ding)，未向(xiang)消費者(zhe)明(ming)示押金(jin)(jin)退還的方式、程(cheng)序，對押金(jin)(jin)退還設(she)置不合理(li)條件，或者(zhe)不及時退還押金(jin)(jin)的，由有關主管部門責(ze)令限期改正(zheng)，可以(yi)(yi)處五(wu)萬(wan)元以(yi)(yi)上二(er)(er)十萬(wan)元以(yi)(yi)下的罰(fa)款；情(qing)節(jie)嚴(yan)重(zhong)的，處二(er)(er)十萬(wan)元以(yi)(yi)上五(wu)十萬(wan)元以(yi)(yi)下的罰(fa)款。
第七十九條 電子商務經營者(zhe)違(wei)反法(fa)律(lv)、行(xing)政(zheng)(zheng)法(fa)規(gui)(gui)有(you)關個人信息保護(hu)的(de)規(gui)(gui)定，或者(zhe)不履行(xing)本法(fa)第三十(shi)條(tiao)和有(you)關法(fa)律(lv)、行(xing)政(zheng)(zheng)法(fa)規(gui)(gui)規(gui)(gui)定的(de)網絡安(an)全保障義務的(de)，依照(zhao)《中華人民共和國(guo)網絡安(an)全法(fa)》等法(fa)律(lv)、行(xing)政(zheng)(zheng)法(fa)規(gui)(gui)的(de)規(gui)(gui)定處罰(fa)。
第(di)八十條 電子(zi)商務(wu)平臺經營者(zhe)有下列行(xing)為之一的，由(you)有關(guan)主管部門責令(ling)限期改正(zheng)；逾期不(bu)改正(zheng)的，處二萬(wan)(wan)元(yuan)以(yi)上十(shi)萬(wan)(wan)元(yuan)以(yi)下的罰款；情節嚴重的，責令(ling)停業整頓，并處十(shi)萬(wan)(wan)元(yuan)以(yi)上五十(shi)萬(wan)(wan)元(yuan)以(yi)下的罰款：
（一）不履行本法第二十(shi)七條規定的核(he)驗、登記義務的；
（二）不(bu)按照本法(fa)第二十(shi)八條規定向市場監督管理部門、稅(shui)務部門報送有關信息(xi)的；
（三(san)）不按照本(ben)法第二(er)十(shi)九條規定對違法情形采取必要的處置措施，或(huo)者未(wei)向有關主管部門報告的；
（四(si)）不(bu)履(lv)行本法第(di)三十一條規定的商品(pin)和服務(wu)信(xin)息(xi)、交易信(xin)息(xi)保存(cun)義務(wu)的。
法律、行政法規對前款規定的違法行為的處罰另有規定的，依照其規定。
第(di)八(ba)十一條 電子商務(wu)平臺經營(ying)者違反本法規(gui)定，有下(xia)列行為之一的(de)，由市場監督管(guan)理(li)部(bu)門責(ze)令限期(qi)改正，可(ke)以處二(er)萬元以上(shang)(shang)十萬元以下(xia)的(de)罰款；情節嚴重(zhong)的(de)，處十萬元以上(shang)(shang)五十萬元以下(xia)的(de)罰款：
（一）未在首頁顯著(zhu)位置持續(xu)公示平臺(tai)服務(wu)協議、交易規則信(xin)息或(huo)者上述信(xin)息的(de)(de)鏈接標識(shi)的(de)(de)；
（二）修改交易(yi)規(gui)則未(wei)在(zai)首(shou)頁(ye)顯著(zhu)位置公開征求意見，未(wei)按照(zhao)規(gui)定的時間提前(qian)公示修改內(nei)容，或者阻止平臺內(nei)經營者退出的；
（三(san)）未以顯(xian)著方(fang)式(shi)區(qu)分標記(ji)自營業務(wu)和平臺內經(jing)營者(zhe)開展的(de)業務(wu)的(de)；
（四）未為消(xiao)費(fei)者(zhe)提供對平(ping)臺內(nei)銷售(shou)的(de)商(shang)品(pin)或者(zhe)提供的(de)服務(wu)進行評(ping)價(jia)的(de)途徑(jing)，或者(zhe)擅(shan)自刪(shan)除消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)評(ping)價(jia)的(de)。
電子商務平臺經營者違反本法第四十條規(gui)定(ding)，對(dui)競價排(pai)名的商品或者服(fu)務未顯著標明(ming)“廣告”的，依照《中華人(ren)民共和國廣告法》的規(gui)定(ding)處(chu)罰(fa)。
第八十(shi)二條 電子商務平(ping)臺經(jing)營者(zhe)違(wei)反本法第三十五(wu)條規定，對(dui)平(ping)臺內(nei)經(jing)營者(zhe)在平(ping)臺內(nei)的(de)交(jiao)易(yi)、交(jiao)易(yi)價格或(huo)者(zhe)與其他經(jing)營者(zhe)的(de)交(jiao)易(yi)等(deng)進行不(bu)合理限(xian)制或(huo)者(zhe)附加不(bu)合理條件，或(huo)者(zhe)向(xiang)平(ping)臺內(nei)經(jing)營者(zhe)收取不(bu)合理費用(yong)的(de)，由(you)市場監督管理部(bu)門責令限(xian)期改正，可以(yi)處五(wu)萬(wan)元(yuan)以(yi)上(shang)五(wu)十萬(wan)元(yuan)以(yi)下(xia)的(de)罰款(kuan)；情(qing)節嚴(yan)重的(de)，處五(wu)十萬(wan)元(yuan)以(yi)上(shang)二百萬(wan)元(yuan)以(yi)下(xia)的(de)罰款(kuan)。
第八十三條 電(dian)子商務(wu)平(ping)(ping)臺(tai)經營(ying)(ying)(ying)者(zhe)(zhe)違反本(ben)法(fa)第三十八條規定，對平(ping)(ping)臺(tai)內經營(ying)(ying)(ying)者(zhe)(zhe)侵(qin)害(hai)消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)合法(fa)權益行為未采取必要措施，或(huo)者(zhe)(zhe)對平(ping)(ping)臺(tai)內經營(ying)(ying)(ying)者(zhe)(zhe)未盡到(dao)資(zi)質資(zi)格審(shen)核義務(wu)，或(huo)者(zhe)(zhe)對消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)未盡到(dao)安全保障(zhang)義務(wu)的(de)，由市(shi)場監督管(guan)理(li)部門(men)責(ze)令限(xian)期改正，可以(yi)處(chu)(chu)五萬(wan)元(yuan)以(yi)上(shang)五十萬(wan)元(yuan)以(yi)下(xia)的(de)罰款(kuan)；情節(jie)嚴重(zhong)的(de)，責(ze)令停業整頓，并(bing)處(chu)(chu)五十萬(wan)元(yuan)以(yi)上(shang)二百萬(wan)元(yuan)以(yi)下(xia)的(de)罰款(kuan)。
第八(ba)十四條 電子(zi)商務平臺(tai)經營者違(wei)反本法第(di)四十(shi)二條(tiao)、第(di)四十(shi)五條(tiao)規定，對平臺(tai)內經營者實施侵犯(fan)知(zhi)識產權行(xing)為未依(yi)法采取必要(yao)措施的(de)，由有關知(zhi)識產權行(xing)政部門責令限(xian)期改(gai)(gai)正(zheng)；逾期不改(gai)(gai)正(zheng)的(de)，處(chu)五萬(wan)(wan)元以上五十(shi)萬(wan)(wan)元以下的(de)罰(fa)款；情節嚴重的(de)，處(chu)五十(shi)萬(wan)(wan)元以上二百萬(wan)(wan)元以下的(de)罰(fa)款。
第八(ba)十五條 電子商(shang)務(wu)經營者(zhe)(zhe)違反本法(fa)規(gui)定，銷售的商(shang)品或者(zhe)(zhe)提供的服務(wu)不符合保障人(ren)身、財產安(an)全的要求，實(shi)施(shi)(shi)虛假或者(zhe)(zhe)引人(ren)誤解的商(shang)業宣(xuan)傳等不正當競爭行(xing)為，濫用市場(chang)支配地位(wei)，或者(zhe)(zhe)實(shi)施(shi)(shi)侵犯知(zhi)識產權、侵害消費者(zhe)(zhe)權益等行(xing)為的，依(yi)照有關法(fa)律(lv)的規(gui)定處罰。
第八十六條 電子商務經營者(zhe)有(you)本法規(gui)(gui)定的違法行(xing)為的，依照(zhao)有(you)關法律、行(xing)政法規(gui)(gui)的規(gui)(gui)定記入(ru)信用檔案，并(bing)予以公示。
第八十七條 依(yi)法(fa)負(fu)有電(dian)子商務監(jian)督管(guan)理職責(ze)的部門的工作人員，玩(wan)忽(hu)職守、濫用職權(quan)、徇私(si)舞弊，或者泄露、出售或者非法(fa)向他(ta)人提供在履行職責(ze)中所(suo)知悉的個(ge)人信息(xi)、隱私(si)和商業秘密的，依(yi)法(fa)追究法(fa)律責(ze)任。
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